ri77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১. পরিচিতি

ri77 ("আমরা", "আমাদের") ri77.pro-এ ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ri77 প্ল্যাটফর্ম যেকোনোভাবে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ri77 বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে।

• পরিচয় তথ্য: KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের অনুলিপি।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সহ ri77 সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠানো যেকোনো চিঠিপত্র।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর এবং মোবাইল ব্যাংকিং PIN কখনো ri77 দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ ও রেফারিং URL।
• গেমপ্লে ও বেটিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল, বোনাস ব্যবহার, সেশনের সময় এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সেটিংস (জমার সীমা, স্ব-বর্জনের স্ট্যাটাস)।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ri77 এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহের কারণের সাথে সামঞ্জস্যহীন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট প্রশাসন: আপনার ri77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতার অধীনে প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপডেট যোগাযোগ।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ, সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত, গেমস ও বেটিং বাজারের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা এবং অপব্যবহার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করতে গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ, জমার সীমা ও স্ব-বর্জন ব্যবস্থা অফার ও প্রয়োগ করা এবং কল্যাণ হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হতে পারে এমন অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কিত রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• পরিষেবা উন্নতি ও যোগাযোগ: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ, আপনি সম্মতি দিলে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

ri77 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে একাধিক ভিত্তি প্রযোজ্য, সেখানে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক ভিত্তি প্রথমে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট সেটআপ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিবিধান, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ এবং নির্দিষ্ট বিশ্লেষণ কার্যক্রমের জন্য। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ারিং

ri77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় সেখানে ডেটা শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার পক্ষে একটি জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন লেনদেনের ডেটা পান।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিওগুলি গেমপ্লে সক্ষম করতে এবং গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে একটি ছদ্মনাম খেলোয়াড় পরিচয়কারী পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আপনার যোগ্যতা যাচাই করার উদ্দেশ্যে পরিচয় দলিল ও বায়োমেট্রিক ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: ri77 আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

ri77 সর্বোচ্চ স্তরের যত্নের সাথে পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, ri77 লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প ও পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী রেকর্ড করে।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ডেটা স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে লেনদেনের তারিখের পর ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ri77 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা সমর্থন করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ, CSRF সুরক্ষা টোকেন ও লোড-ব্যালেন্সিং কুকিজ অন্তর্ভুক্ত।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, গড় সেশনের দৈর্ঘ্য ও ত্রুটির হার।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যেমন ভাষা সেটিং এবং আপনি যে অ্যাক্সেসযোগ্য ডিসপ্লে বিকল্পগুলি নির্বাচন করেছেন, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বাধা দেবে।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

ri77 শুধুমাত্র যতক্ষণ যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে।

যেখানে ডেটা আর প্রয়োজন নেই এবং এটি সংরক্ষণের কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, ri77 নিরাপদে এটি মুছে দেবে বা বেনামী করবে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

ri77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। ri77 পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না, তবে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে এমন ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।

১০. আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, ri77-এ রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ri77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে প্রাপকদের কাছে এটি প্রকাশ করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা আর প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে সম্মতির ভিত্তিতে ছিল যা আপনি প্রত্যাহার করেছেন), আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার সঠিকতা বিতর্কিত হচ্ছে।
• আপত্তি করার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, আপনি সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। ri77 প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না আপনার স্বার্থ, অধিকার ও স্বাধীনতাকে ওভাররাইড করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে না পারে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার পরম নয় এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা দ্বারা সীমাবদ্ধ হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আমরা এমন লেনদেনের রেকর্ড মুছতে পারি না যা আমরা আইন দ্বারা সংরক্ষণ করতে বাধ্য।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা ও ২১+ নিয়ম

ri77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ri77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ri77 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। ri77 সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ri77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে, আপডেট করা নীতি একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

১৪. যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা ri77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে যেকোনো সময় ২৪/৭ উপলব্ধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।